1. Algemeen

Secure Home is een dienst van Ekno IT, gericht op het analyseren, optimaliseren en structureren van bestaande thuisnetwerken. Door gebruik te maken van deze website en/of diensten van Secure Home ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze website of diensten.

2. Dienstverlening en inspanningsverplichting

Secure Home levert zijn diensten op basis van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

• Absolute veiligheid kan niet worden gegarandeerd.

• De dienstverlening is gebaseerd op best-practices, professionele configuraties en bewezen oplossingen.

• De uiteindelijke werking en veiligheid zijn mede afhankelijk van factoren buiten onze invloed, zoals gebruikersgedrag, externe dreigingen en apparatuur van derden.

Ekno IT is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van beveiligingsincidenten die optreden na oplevering van de dienstverlening.

3. Aansprakelijkheid en beperking

Voor zover wettelijk toegestaan is Ekno IT niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade

• dataverlies, hackpogingen of beveiligingsincidenten

• storingen veroorzaakt door updates, wijzigingen of handelingen van derden

• schade ontstaan door het niet opvolgen van adviezen

• aansprakelijkheid welke beperkt is tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht

• uitsluiting van indirecte schade (gevolgschade, dataverlies, etc.)

Eventuele aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is gefactureerd.

4. Hardware, levering en garantie

• Hardware kan uitsluitend worden besteld na volledige vooruitbetaling door de klant.

• Hardware wordt geleverd onder de fabrieks- en leveranciersgarantie van de betreffende fabrikant.

• Ekno IT is niet verantwoordelijk voor defecten die ontstaan na installatie, tenzij sprake is van aantoonbare installatiefouten.

• Retourrechten, garantieafhandeling en levertijden vallen onder de voorwaarden van de fabrikant of leverancier.

Na oplevering gaat het risico van de hardware volledig over op de klant.

5. Bestaande bekabeling en werkzaamheden

Secure Home werkt uitsluitend met bestaande, toegankelijke bekabeling.

Wat niet onder de dienstverlening valt:

• het trekken van nieuwe kabels door muren, vloeren of plafonds

• bouwkundige of installatietechnische werkzaamheden

• ingrijpende aanpassingen aan de woning

Indien vooraf blijkt dat eenvoudige voorbereidingen nodig zijn (bijv. het vervangen van een makkelijk toegankelijke kabel), wordt dit duidelijk vooraf gecommuniceerd.

6. ISP-modem en netwerkstructuur

Voor maximale stabiliteit en controle werkt Secure Home bij voorkeur zonder het standaard ISP-modem in de netwerkstructuur.

• Indien het ISP-modem moet blijven, kan dit leiden tot technische beperkingen.

• Extra onderzoek, configuratie of maatwerk kan in dat geval noodzakelijk zijn en wordt apart afgestemd.

• Functionaliteit zoals televisie kan doorgaans behouden blijven, maar garanties hierover kunnen niet altijd worden gegeven.

7. Cookies en websitegebruik

Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om correct te functioneren en het gebruik te verbeteren. Door de website te gebruiken ga je akkoord met het gebruik van noodzakelijke cookies.

8. Intellectueel eigendom

Alle teksten, beelden en content op deze website zijn eigendom van Ekno IT, tenzij anders vermeld. Gebruik, kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

9. Wijzigingen

Ekno IT behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de web.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en diensten van Secure Home is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.